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工人日报-中工网记者 彭冰 通讯员 宋洋 苏志坚

近日，在吉化建修公司，24名来自各个车间的基层调解员走上颁奖礼台，接过金灿灿的证书，成为该公司第一批“优秀基层调解员”。

2018年起，吉化建修公司党委开始组建基层调解员队伍，积极打造“把问题发现在基层、矛盾化解在基层、人员稳定在基层、机制固化在基层”的“四在”预防体系。截至目前，该公司126名基层调解员已累计调解处理各类问题340余项。

不久前，班组调解员马涛发现工友老王干活时经常溜号，整个人无精打采，心事重重，工余休息时总是找个没人的地方给家人打电话，每次通完话，脸上都挂着几分愁容。“这是和家人闹别扭了？”马涛第一时间联系上老王的爱人，原来，老王家里孩子多，妻子又没工作，为贴补家用，他每天下班后去做代驾，因身心疲惫难免有些急躁，与家人产生了矛盾。了解情况后，马涛首先私下里找老王谈心，随后又择机来到老王家里，和其家人沟通交流。通过多次思想调解，老王与家里关系缓和了许多，个人精神状态也明显好转。

该公司西部检修车间员工老张在体检中不幸被查出癌症，老张一度对生活失去信心。班长兼调解员李春宇获悉情况后，主动到老张家中走访，面对面进行心理疏导。从手术到术后化疗的半年时间里，李春宇多次去医院看望，并通过家访谈心、网络视频等方式，时刻帮助老张保持良好的心理状态，乐观勇敢面对生活。

为打造一支过硬的基层调解员队伍，吉化建修公司邀请北华大学心理学教授等相关专家，先后举办6期基层调解员培训班，帮助他们提升源头防控和前置调解的能力。

“公司基层调解员主动发现潜在问题，及时介入、就地化解，班组同事间矛盾少了，队伍更加团结，干起活来效率更高了。”说起调解员在日常工作中发挥的作用，钳工班长韩猛给予了很高评价。

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